Cambios, devoluciones y garantía

Derecho de arrepentimiento: 10 días

Si compraste a distancia (por la web, WhatsApp, teléfono o correo), tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte, sin dar explicaciones (art. 34 de la Ley 24.240).

• El producto tiene que estar nuevo, sin uso, sin instalar y en su caja original, con todos sus accesorios y manuales.
• Un repuesto o equipo que ya fue instalado, conectado o cargado con gas deja de estar sin uso y no se puede devolver por arrepentimiento. Si tiene una falla, se resuelve por la garantía.
• Los costos de envío de la devolución corren por nuestra cuenta. Te indicamos cómo despacharlo por Andreani o podés traerlo al local en Villa Carlos Paz.
• Te devolvemos el total pagado por el mismo medio de pago, apenas recibimos y revisamos el producto.

Garantía: 6 meses

Todos los productos son nuevos y tienen garantía legal de 6 meses por fallas de fabricación, o la garantía del fabricante si es mayor (art. 11 de la Ley 24.240).

• Si un producto falla, escribinos con el código, una foto o video de la falla y la factura.
• Lo revisamos junto con el fabricante y, según el caso, se repara, se cambia por uno igual o se devuelve el dinero.
• La garantía no cubre daños por instalación incorrecta, tensión eléctrica fuera de rango, golpes o uso distinto al indicado por el fabricante. Por eso recomendamos que los equipos los instale un técnico matriculado.

Cambios

Si te equivocaste de modelo o medida, consultanos antes de los 10 días: si el producto está sin uso y en su caja, lo cambiamos por el correcto y solo se ajusta la diferencia de precio.